В отчетном периоде (за 9 месяцев 2015) в адрес Управления поступило 325 обращений от граждан, содержавших доводы о нарушении прав и законных интересов граждан. В большинстве случаев доводы заявителей включали в себя информацию о возможных нарушениях прав субъектов персональных данных в результате совершаемых действий со стороны кредитных организаций и коллекторских компаний. По результатам рассмотрения 299 обращений по 29 доводы подтвердились (10% от общего числа).

По результатам рассмотрения обращений в сфере персональных данных в основном выявляются факты неисполнения операторами отдельных требований законодательства РФ в области персональных данных. К типовым нарушениям, совершаемым операторами в области персональных данных, относится несоблюдение требований ч. 1, ч. 3 ст. 6 Федерального закона (сбор, использования, хранение, распространение, предоставление персональных данных без согласия в случаях, не предусмотренных действующим законодательством), и ч. 5 ст. 21 Федерального закона (действия оператора по прекращению обработки персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки в случае отзыва согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных).