В ходе рассмотрения обращения гражданина о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи АО «Почта России» установлены нарушения п. 5 лицензии № 162571 от 11.04.2018 – нарушение контрольного срока пересылки письменной корреспонденции. 18.11.2019 Арбитражным судом г. Москвы вынесено постановление по делу об административном правонарушении отношении юридического лица АО «Почта России» о признании его виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ с вынесением административного наказания в виде штрафа в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.