При рассмотрении обращения физического лица о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи ФГУП «Почта России» установлено  неисполнение ФГУП «Почта России» обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователю в части обеспечения сохранности почтового отправления.

ФГУП «Почта России» нарушено:  абзацы 1, 2 статьи 20 Федерального закона от  17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»; подпункт «б» пункта 46 «Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.07.2014 № 234; п. 5  лицензии № 108074 на оказание услуг почтовой связи.

Решением Арбитражного суда г. Москвы  от 13.12.2016 года № А40-225964/16-122-1990 ФГУП «Почта России» привлечено к административной   ответственности по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ, с наложением штрафа в размере 30 000 руб.